Post by monimaisha1234 on Mar 14, 2024 6:26:44 GMT
谈论和批评、讨厌或喜爱，毫无疑问，在2011年爆发的现象中，优惠券和限时抢购网站是最相关和最具革命性的网站之一。 它们的诞生催生了一种新的购物方式、最后一刻的狂热和全年有效的疯狂折扣，这在各个领域都留下了印记，而不仅仅是旅游业。让我们面对现实吧，我们每个人都至少尝试过一次，无论是作为顾客还是作为酒店经营者。而即使他没有尝试过，至少他也曾认真参与过那些考验过他们潜力的亲朋好友的风风雨雨。 我们自己也反对这种新销售渠道的广泛和粗心使用（参见OTA 与优惠券网站：这两种渠道实现健康去中介化的利弊），尽管我们知道许多酒店经营者反而取得了良好的业绩，并且谁准备在 Groupon 或其他优惠券网站上复制销售。 在去年 5 月专门针，这显然会倾倒在我们身上。” 这种无法管理的大量请求不仅在 Booking Blog 上受到抱怨，显然还有其他酒店经营者感到受骗的情况，萨尔达拉 Antica Casa Diana 酒店的极端但说明性的案例就证明了这一点，该酒店已在我们的 Facebook 群组上向我们举报。 事实上，该酒店在其官方网站的新闻栏目中公开道歉，因为无法管理客人通过 Groupon 购买但未列入预算的大量住宿。该酒店似乎已经成为优惠券网站所采用的不正当机制的受害者，并且再也无法回头。
以下摘录自Hotel Antica Casa Diana 在其网站上给出的解释： 集团情况 我们对您的失望感到沮丧，并对非自愿给您带来的不便深表歉意，而你们中的许多人都处于同样的情况只会增加作者的遗憾。不幸的是（我们和你），我们最终陷入了一个“疯狂的机制”无法或不想及时停止，尽管从第一天早上，优惠券的售出数量远远超出了预计的数量。 顺便说一句，最初提供的优惠券数量是 30 张，后来 Groupon 增加到 50 张，让我们放心，但连 30 张都卖不出去！ 好吧书面承诺的那样 美国数据 修改报价本身单方面修改了合同内容。因此，接待您的有用时间减少到大约20 个周末，这也是我们预期和同意的最大数量。 在多次尝试“暂停报价”但无果后，从 Groupon 获得的仅有的两条回复是：1）“鉴于该提议取得了巨大且意想不到的成功，总经理特此授权我们通知您，它愿意清算至少预收金额的 30%”（我们明确拒绝并带有警告）；2）“不用担心，所有不能入住的人都会得到退款”。
就我们而言，我们立即建议那些致电 Casa Diana 以获取优惠信息和说明的人不要购买优惠券。 顺便说一句，即使在今天，我们仍然建议大家立即向 Groupon 申请退款。最后，我们向所有在上周没有收到电话答复的人致歉，并指出这并不是由于我们的疏忽或粗鲁造成的，而是由于两条有效线路除了手机之外，从早上八点到第二天凌晨两点，我们的手机一直被占用，导致我们无法进行正常活动。 因此，目前，在合同终止后，我们仍然无法接待任何人，因为优惠券不再有效，而且 Groupon 无法向我们支付终止合同所欠的金额。 卡萨戴安娜为了挽回其形象所遭受的部分损害，正在评估两个不同的假设：1) 在优惠券的条件下接待“一定数量的客人”，或者 2) 招待所有购买优惠券的人无论如何，为他们保留特定的折扣，但这永远不可能是优惠券的折扣……” 你怎么看待这件事？您是否曾经发生过类似的事情，或者您认为这只是一个孤立的案例？不言而喻，正如我们多次建议您的那样，在启动闪购之前评估所有可能的合作伙伴和合同条件非常重要，以避免出现此类情况。 分享 你喜欢这篇文章吗？ 分享此文章 订阅 RSS 源 将其添加到您的收藏夹 阅读其他用户的评论 注册我们的时事通讯 写下你的意见 阅读类似/相关文章 打印这篇文章 您可能感兴趣的其他项目： 没有相关文章。 这篇文章有 7 条评论» 路易斯 Luigi的评论— 2012 年 1 月 6 日晚上7:05 最近几周，我个人读到并听到了许多关于 Groupon 客户管理的负面评论。远远超出任何规定限制的销售量使 Groupon 能够立即获得良好的现金流，而向肯定无法享受所购买服务的客户退款仍然涉及复杂的程序和漫长的等待。
以下摘录自Hotel Antica Casa Diana 在其网站上给出的解释： 集团情况 我们对您的失望感到沮丧，并对非自愿给您带来的不便深表歉意，而你们中的许多人都处于同样的情况只会增加作者的遗憾。不幸的是（我们和你），我们最终陷入了一个“疯狂的机制”无法或不想及时停止，尽管从第一天早上，优惠券的售出数量远远超出了预计的数量。 顺便说一句，最初提供的优惠券数量是 30 张，后来 Groupon 增加到 50 张，让我们放心，但连 30 张都卖不出去！ 好吧书面承诺的那样 美国数据 修改报价本身单方面修改了合同内容。因此，接待您的有用时间减少到大约20 个周末，这也是我们预期和同意的最大数量。 在多次尝试“暂停报价”但无果后，从 Groupon 获得的仅有的两条回复是：1）“鉴于该提议取得了巨大且意想不到的成功，总经理特此授权我们通知您，它愿意清算至少预收金额的 30%”（我们明确拒绝并带有警告）；2）“不用担心，所有不能入住的人都会得到退款”。
就我们而言，我们立即建议那些致电 Casa Diana 以获取优惠信息和说明的人不要购买优惠券。 顺便说一句，即使在今天，我们仍然建议大家立即向 Groupon 申请退款。最后，我们向所有在上周没有收到电话答复的人致歉，并指出这并不是由于我们的疏忽或粗鲁造成的，而是由于两条有效线路除了手机之外，从早上八点到第二天凌晨两点，我们的手机一直被占用，导致我们无法进行正常活动。 因此，目前，在合同终止后，我们仍然无法接待任何人，因为优惠券不再有效，而且 Groupon 无法向我们支付终止合同所欠的金额。 卡萨戴安娜为了挽回其形象所遭受的部分损害，正在评估两个不同的假设：1) 在优惠券的条件下接待“一定数量的客人”，或者 2) 招待所有购买优惠券的人无论如何，为他们保留特定的折扣，但这永远不可能是优惠券的折扣……” 你怎么看待这件事？您是否曾经发生过类似的事情，或者您认为这只是一个孤立的案例？不言而喻，正如我们多次建议您的那样，在启动闪购之前评估所有可能的合作伙伴和合同条件非常重要，以避免出现此类情况。 分享 你喜欢这篇文章吗？ 分享此文章 订阅 RSS 源 将其添加到您的收藏夹 阅读其他用户的评论 注册我们的时事通讯 写下你的意见 阅读类似/相关文章 打印这篇文章 您可能感兴趣的其他项目： 没有相关文章。 这篇文章有 7 条评论» 路易斯 Luigi的评论— 2012 年 1 月 6 日晚上7:05 最近几周，我个人读到并听到了许多关于 Groupon 客户管理的负面评论。远远超出任何规定限制的销售量使 Groupon 能够立即获得良好的现金流，而向肯定无法享受所购买服务的客户退款仍然涉及复杂的程序和漫长的等待。